Договор-оферта на оказание услуг

Редакция от 30 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Пахолюк Наталья Михайловна (далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет (далее — Заказчик), заключить договор на условиях ниже.

1.2. Этот документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ).

1.3. Акцепт оферты — оплата консультации. С момента поступления оплаты договор считается заключённым. Отдельный бумажный договор не подписывается.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику индивидуальную психологическую консультацию в подходе гештальт-терапии.

2.2. Услуга не является медицинской. Исполнитель не ставит диагнозы, не проводит лечение и не назначает лекарства.

2.3. Результат зависит в том числе от личных особенностей и участия Заказчика, поэтому конкретный результат не гарантируется.

2.4. Услуга не является экстренной помощью. Если есть угроза жизни или здоровью, звоните по номеру 112.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость одной консультации — 4 000 рублей. Длительность — 50 минут. Формат — онлайн, по видеосвязи.

3.2. Оплата вносится заранее в размере 100% банковской картой или через Систему быстрых платежей. Платежи принимает ООО «РОБОКАССА». Данные карты Исполнителю не передаются.

3.3. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде на e-mail, указанный при оплате.

4. Порядок оказания услуги

4.1. После оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком по e-mail, указанному при оплате, и согласует дату и время консультации.

4.2. Перед консультацией Заказчик получает ссылку на видеовстречу на этот же e-mail.

4.3. Для онлайн-формата Заказчик сам обеспечивает связь и тихое место, где его не слышат посторонние.

4.4. Если Заказчик опоздал, консультация проходит в оставшееся время и на него не продлевается.

4.5. Если связь или встреча сорвались по вине Исполнителя, консультация переносится на удобное Заказчику свободное время либо деньги возвращаются полностью.

5. Правила отмены, переноса и возврата

5.1. Если время ещё не согласовано или Заказчик отменил либо перенёс запись не позднее чем за 48 часов до начала, он может бесплатно выбрать другое время или получить деньги обратно полностью.

5.2. Если Заказчик отменил запись позже этого срока или не пришёл, он вправе отказаться от договора, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы. Остальная часть оплаты возвращается.

5.3. Если консультацию отменяет Исполнитель, Заказчик выбирает другое время или получает деньги обратно полностью.

5.4. Для отмены или переноса нужно написать на или позвонить по телефону из раздела 9.

5.5. Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата, в течение 10 дней с даты обращения. Срок зачисления зависит от банка Заказчика.

6. Конфиденциальность

6.1. Исполнитель не разглашает содержание консультаций, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6.2. Аудио- и видеозапись консультации возможна только с согласия обеих сторон.

6.3. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных и на основании согласия.

7. Ответственность и споры

7.1. Стороны отвечают за исполнение договора по законодательству РФ, включая Закон «О защите прав потребителей».

7.2. Претензии направляются на . Исполнитель отвечает на них в течение 10 дней.

7.3. Споры, которые не удалось решить переговорами, рассматриваются судом в порядке, установленном законодательством РФ.

8. Срок действия и изменения

8.1. Оферта действует, пока Исполнитель её не отзовёт.

8.2. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на сайте. К уже оплаченным консультациям применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

9. Реквизиты Исполнителя

ИП Пахолюк Наталья Михайловна
ИНН 231908006420, ОГРНИП 323237500487590
Телефон: +7 908 085-48-00, e-mail: